Публічний договір
про надання послуг з медичного обслуговування населення
за плату від фізичних осіб
м. Хмельницький
Товариство з обмеженою відповідальністю “МЕДІКС ОПІКА”, (далі - Виконавець) в особі директора Перепел Мар’яни Дмитрівни, що діє на підставі Статуту, з одного боку, та будь-яка фізична особа, яка своїми діями виявила намір приєднатися до цього Договору (далі – Пацієнт/Замовник),з іншого боку, разом іменовані – Сторони (окремо – Сторона) згідно із ст.633, 634, 641 Цивільного кодексу України пропонує необмеженому колу осіб отримати наявні у Виконавця послуги з медичного обслуговування населення за плату від юридичних і фізичних осіб відповідно до положень цього Публічного договору (далі – Договір).
1.Терміни та визначення
У Договорі нижченаведені терміни, поняття і визначення вживаються у наступному значенні:
Акцепт – повне та безумовне прийняття Замовником умов цього Договору шляхом вчинення однієї або кількох підтверджуючих дій, прямо визначених цим Договором, що відповідно до законодавства України свідчать про укладення Договору..
Веб-сайт Виконавця - https://medics.care/
Замовник – Пацієнт, законний представник Пацієнта або інша фізична особа, яка уклала Договір в інтересах Пацієнта.
Медична інформація – інформація про стан здоров’я пацієнта, його діагноз, відомості, одержані під час медичного обстеження, у тому числі відповідні медичні документи, що стосуються здоров’я пацієнта.
Пацієнт – фізична особа, яка звернулась до ТОВ “МЕДІКС ОПІКА” для отримання послуг з медичного обслуговування або на чию користь надаються такі послуги за зверненням Замовника.
Персональні дані Пацієнта – відомості чи сукупність відомостей про особу Пацієнта, до яких належать прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, місце проживання, номери засобів зв’язку, а також інша інформація, що стосується Пацієнта і яку Виконавець може використати з метою ідентифікації Пацієнта.
Підтверджуючі дії – дії, що свідчать про добровільну згоду Замовника/Пацієнта неухильно дотримуватись положень даного Договору та додатків до нього. Такими діями можуть вважатися: підписання заяви-приєднання до цього Договору, надання Інформованої добровільної згоди, початок фактичного отримання медичних послуг, оплата медичних послуг, вчинення інших дій (оформлення запису/замовлення послуги через веб-сайт, телефон, месенджер, електронну пошту або інші канали комунікації Виконавця з подальшим підтвердженням такого запису Виконавцем).
Послуга з медичного обслуговування населення за плату від юридичних і фізичних осіб – це послуга, яка надається Виконавцем Замовнику на умовах, визначених у Договорі на підставі Положення про надання послуг з медичного обслуговування населення за плату від юридичних і фізичних осіб, Переліку послуг з медичного обслуговування населення за плату від юридичних і фізичних осіб.
Публічний договір (оферта) – пропозиція Виконавця, яка адресована Замовнику приєднатися до Договору на умовах і в порядку, що ним передбачені.
Стандарти медичної допомоги (медичної послуги) – сукупність норм, правил і нормативів, а також показники (індикатори) якості надання медичної допомоги відповідного виду або показники якості медичної послуги.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов’язується на підставі усного або письмового звернення Пацієнта або за погодженням та дорученням Замовника надати Пацієнту послуги з медичного обслуговування населення за плату, а Пацієнт та/або Замовник зобов’язується прийняти та оплатити надані послуги.
2.2. Виконавець надає медичні послуги в межах своєї компетенції та ліцензії, без гарантії настання конкретного медичного результату.
2.3. Місце надання послуг: за місцем проживання (перебування) пацієнта або за місцем знаходження закладу охорони здоров’я.
3. Акцептування договору
3.1. Договір укладається шляхом вчинення Замовником/Пацієнтом однієї або кількох підтверджуючих дій, передбачених цим Договором, зокрема, але не виключно, шляхомпідписання Замовником заяви-приєднання (Додаток 1), внесення повної попередньої оплати вартості послуг на рахунок Виконавця, зазначений у розділі 11 Договору. Підписання заяви-приєднання та оплата послуг свідчать про повне та безумовне прийняття публічної оферти Замовником.
3.2. Договір вважається укладеним для конкретного Замовника з моменту вчинення першої підтверджуючої дії, якщо інше прямо не випливає із суті такої дії або порядку замовлення конкретної послуги.
3.3. Вчиняючи підтверджуючі дії Замовник-Пацієнт підтверджує, що ознайомився з усіма умовами даного Договору, погоджується з повним і беззастережним прийняттям таких умов, та встановлених тарифів на медичні послуги, що розміщені на веб-сайті Виконавця, свідомо без жодного примусу уклав даний Договір з моменту вчинення будь-якої з підтверджуючих дій та зобов’язується неухильно дотримуватись всіх його умов.
3.4. Відсутність підписаного Сторонами примірника Договору на паперовому носії з накладанням підписів обох Сторін за умови здійснення Замовником підтверджуючих дій є підставою вважати Договір укладеним.
3.5. Договір, укладений Пацієнтом за допомогою акцепту публічної оферти, має юридичну силу та є рівноцінним договору, підписаному Сторонами.
3.6. Сторони гарантують одна одній, що мають належну дієздатність, права й повноваження, необхідні та достатні для укладання і виконання цього Договору.
4. Ціна договору та порядок здійснення оплати
4.1. Ціна Договору визначається як сума наданих Виконавцем та прийнятих Пацієнтом та/або Замовником послуг з медичного обслуговування населення за плату від юридичних і фізичних осіб.
4.2. Вартість послуги визначається відповідно до затвердженого Прейскуранту.
4.3. Замовник здійснює попередню оплату за послуги у розмірі 100 % їх вартості до початку надання послуг у безготівковій формі у наступний спосіб:
- через банківський переказ на рахунок Виконавця;
- через мережу Інтернет з використанням будь-яких платіжних сервісів.
4.4. Вартість медичних послуг, встановлена на момент акцептування Замовником Договору є остаточною та не підлягає коригуванню, крім випадків:
- якщо під час надання медичної послуги буде виявлена необхідність надання додаткових медичних послуг, необхідність яких неможливо було встановити до початку безпосереднього надання медичних послуг;
- в період до фактичного отримання медичних послуг ціна, за такі послуги, змінилася.
УВ таких випадках Замовник, за погодження з Виконавцем, може здійснити остаточну оплату за додаткові медичні послуги після їх надання.
4.5. Замовник самостійно несе відповідальність за правильність зазначення реквізитів при здійсненні платежів.
5. Порядок надання та приймання-передачі послуг
5.1. Послуги з медичного обслуговування населення за плату від фізичних осіб надаються працівниками Виконавця, які мають відповідну спеціальну освіту і відповідають єдиним кваліфікаційним вимогам відповідно до законодавства України.
5.2. Надання медичних послуг здійснюється після отримання інформованої добровільної згоди Пацієнта або його законного представника у випадках і в порядку, передбачених законодавством України. Виїзд медичного працівника підлягає оплаті незалежно від фактичного обсягу наданих послуг, якщо він відбувся з вини Замовника/Пацієнта.
5.2.1. У разі замовлення виїзду медичного працівника до Пацієнта Замовник зобов’язаний забезпечити можливість доступу до місця надання послуги.
5.3. Приймання-передача послуг між Замовником Виконавцем здійснюються в усній формі.
5.3.1. Якщо Замовник протягом 1 (одного) робочого дня з дати фактичного отримання послуги не надасть письмових мотивованих зауважень щодо обсягу чи якості послуги, така послуга вважається прийнятою без зауважень
5.4. Малолітні, неповнолітні чи недієздатні пацієнти приймаються лише у присутності їх законних представників. Законні представники надають згоду на надання медичних послуг особам, в інтересах яких вони діють. У такому випадку законні представники виступають Замовником даного Договору та зобов’язуються дотримуватись умов, викладених у ньому
6. Якість послуг
6.1. Медичні послуги надаються відповідно до галузевих стандартів у сфері охорони здоров’я.
6.2. Виконавець не гарантує одужання Пацієнта, а зобов’язується діяти відповідно до стандартів медичної допомоги та клінічної практики.
7. Права та обов’язки сторін
7.1. Права Замовника:
7.1.1. Приєднатись до цього договору на запропонованих Виконавцем умовах та отримати Послуги в порядку, передбаченому Договором.
7.1.2. Отримати повну та достовірну інформацію щодо пропонованих Виконавцем медичних послуг, порядку їх надання.
7.1.3. Замовник, який не є Пацієнтом, має право на отримання медичної інформації лише у випадках, прямо передбачених чинним законодавством.
7.1.4. Відмовитися від укладеного Договору до початку фактичного його виконання, за письмовою заявою, яка оформлюється письмово.
7.2. Обов’язки Замовника:
7.2.1. Неухильно дотримувати та належно виконувати медичні приписи.
7.2.2. Надавати оригінали чи копії документів, що містять інформацію про стан свого здоров’я, які необхідні для надання послуг з медичного обслуговування населення.
7.2.3. Оплачувати вартість послуг з медичного обслуговування населення за плату від фізичних осіб в порядку та на умовах, визначених Договором.
7.2.4. До початку надання послуг повідомити Виконавця про перелік лікарських засобів, які приймає Пацієнт, а також про всі хвороби, вади, алергічні чи специфічні реакції та іншу суттєву інформацію про стан свого здоров’я.
7.2.5. Оплатити Виконавцю вартість узгоджених/додаткових медичних послуг в порядку, у строки та в розмірі, що визначені даним Договором.
7.3. Права Виконавця:
7.3.1. Надавати Пацієнту послуги з медичного обслуговування населення за плату від юридичних і фізичних осіб належної якості в порядку та на умовах, визначених Договором.
7.3.2. Відмовитися від Договору із Замовником у односторонньому порядку, з підстав, передбачених чинним законодавством України, а також у разі надання Замовником Виконавцю недостовірної інформації у відомостях та/або документах, що необхідні для надання Послуг за Договором без повернення попередньої плати.
7.3.3. Вести та зберігати медичну документацію відповідно до вимог чинного законодавства.
7.3.4. Здійснювати обробку персональних даних Пацієнта без попередньої згоди в цілях охорони здоров’я на підставі п.6 ч.2 ст. 7 Закону України «Про захист персональних даних»
7.3.5. Залучати третіх осіб (субвиконавців) для надання Послуг за Договором без попереднього погодження відповідних дій із Замовником.
7.3.6. На відшкодування матеріальної шкоди, завданої Пацієнтом та/або Замовником у разі пошкодження, знищення, втрати, викрадення майна Виконавця під час надання послуг за Договором.
7.3.7. У випадку, коли потреба у послузі неактуальна, а кошти фактично сплачені повернути фактично сплачену суму.
7.3.8. В односторонньому порядку, без попереднього повідомлення Замовника вносити зміни в текст даного Договору, додатків до нього, тарифів на платні послуги (Прейскуранта). Зміни вступають в силу з моменту їх затвердження наказом директора та публікації на веб-сайті Виконавця.
7.4. Обов’язки Виконавця:
7.4.1. Надати послуги з медичного обслуговування населення належної якості та в оплаченому обсязі.
7.4.2. Дотримуватися конфіденційності інформації про стан здоров’я Пацієнта, результати медичних обстежень та оглядів, інтимну та сімейну сторону життя Пацієнта, крім випадків, передбачених законом.
7.4.3. Повернути оплату, якщо Договір розірвано за медичними показаннями з поважних причин, з урахуванням різниці вартості між сумою, яку сплатив Замовник та сумою фактично наданих послуг.
7.4.4. Розмістити перелік послуг з тарифами(Прейскурант) на веб-сайті Виконавця.
8. Відповідальність сторін та порядок вирішення спорів
8.1. Сторони несуть відповідальність за Договором згідно з чинним законодавством України.
8.2. Виконавець звільняється від відповідальності, якщо порушення зобов’язань за Договором сталося з вини Замовника, зокрема якщо Замовник несвоєчасно та/або не в повному обсязі надав інформацію та/або документи, необхідні для надання Послуг, повідомив недостовірну інформацію тощо.
8.3. Виконавець не несе відповідальності за настання смерті Пацієнта або погіршення стану його здоров’я, якщо такі наслідки є результатом перебігу основного захворювання, супутніх патологій або природного розвитку хвороби.
8.4. Виконавець не несе відповідальності за якість та своєчасність надання медичної допомоги у випадках, коли умови за місцем перебування Пацієнта не відповідають мінімальним вимогам для надання медичних послуг (відсутність доступу, освітлення, санітарних умов, загроза безпеці персоналу тощо).
8.5. У разі виникнення невідкладного стану, що потребує екстреної медичної допомоги, Виконавець має право рекомендувати звернення до служби екстреної медичної допомоги та не несе відповідальності за її прибуття чи дії.
8.6. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання, або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо воно стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), як то стихійні лиха, епідемії, воєнні дії, страйки, прийняття компетентними органами рішень тощо. Про дію обставин непереборної сили одна Сторона зобов’язана повідомити іншу протягом 3 (трьох) календарних днів із дня виникнення таких обставин.
8.7. У випадку виникнення спорів або розбіжностей Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом взаємних переговорів та консультацій.
8.8. При недосягненні Сторонами згоди спори (розбіжності) вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.
9. Антикорупційні застереження
9.1. Сторони зобов'язуються дотримуватися вимог антикорупційного законодавства та не вживати ніяких дій, які можуть порушити норми антикорупційного законодавства, у зв'язку з виконанням своїх прав та зобов'язань за цим договором, у тому числі (без обмежень), не робити пропозицію, не санкціонувати обіцянку, і не здійснювати незаконних платежів, включаючи (але не обмежуючись) неправомірну вигоду в грошовій чи будь-якої іншої формі, яким — не будь фізичним або юридичним особам та інші.
9.2. Кожна зі Сторін цього Договору відмовляється від стимулювання будь-яким чином працівників іншої Сторони, в тому числі шляхом надання грошових сум, подарунків, безоплатного виконання на їх адресу послуг (робіт) та іншими, не перерахованими у цьому пункті способами, що ставлять працівника в певну залежність і спрямовані на забезпечення виконання цим працівником будь-яких дій на користь стимулюючої його Сторони.
9.3. У разі порушення однією із сторін зобов'язань, зазначених вище, друга сторона має право в позасудовому порядку відмовитися від виконання цього Договору.
10. Термін дії Договору та інші умови
10.1. Даний Договір діє з моменту його розміщення на веб-сайті Виконавця, і є чинним протягом строку розміщення для Замовників/Пацієнтів, які його уклали в цей період.
10.2. Договір набирає чинності для конкретного Замовника з моменту вчинення ним однієї з підтверджуючих дій та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань з урахуванням положень цього Договору.
10.3. Договір набуває чинності з дати укладення та діє безстроково.
10.4. Зміни до Договору вносяться Виконавцем в односторонньому порядку та оприлюднюються на офіційному веб-сайті Виконавця.
10.5. Договір може бути розірваний у порядку та в спосіб відповідно до законодавства України.
10.6. Дія цього Договору (навіть у випадку, якщо Замовником було здійснено Акцепт згідно умов цього Договору) не поширюється на випадки укладення окремого двостороннього письмового договору Виконавця з Замовником та здійснення оплати Замовником послуг Виконавця згідно з укладеним з ним окремим письмовим договором.
11. Адреса та реквізити виконавця
ВИКОНАВЕЦЬ
Товариство з обмеженою відповідальністю «МЕДІКС ОПІКА»
ВИКОНАВЕЦЬ
Товариство з обмеженою відповідальністю «МЕДІКС ОПІКА»
29001, м. Хмельницький,
вул., Проскурівська, 32
Код ЄДРПОУ 44026955
IBAN UA893003350000000260072477899, АТ "РАЙФФАЙЗЕН БАНК " в м. Київ
Платник єдиного податку 3 група 5%
Тел.: +38(067)-605-10-65
E-mail: [email protected]
Директор
Мар’яна ПЕРЕПЕЛ