Наші результати
Швидкість, прозорість і якість — у цифрах. Як швидко ми відповідаємо, скільки коштує візит, хто приїде до пацієнта і де ми працюємо.
Контакт-центр
Одна точка входу для родини
Звернення приймає контакт-центр і закріплює за адресою пацієнта виїзну команду. Нам важлива не кількість дзвінків, а якість кожної розмови.
6секунд
середній час до відповіді оператора
Рахуємо не дзвінки, а вирішені питання: родина має отримати відповідь по суті вже з першого звернення.
Як до нас звертаються
Телефон
Координатор відповідає, підбирає послугу й записує на візит.
Viber і Telegram
Зручно надіслати фото виписок, документи чи е-направлення.
Заявка на сайті
Залиште контакти — координатор передзвонить сам.
Звернення від сімейного лікаря
Лікар первинної ланки може передати пацієнта нашій команді.
92 %
звернень опрацьовуємо в день звернення
Географія
Від Хмельницького — до 21 області
Як зростала мережа виїзних команд і де ми працюємо зараз.
2023
Старт у Хмельницькому
Перші виїзні команди паліативної допомоги — у Хмельницькому та Хмельницькій області.
1 область2024
Перша хвиля
Рівненщина, Волинь, Житомирщина та Львівщина.
5 областей2025
Друга хвиля
Тернопільщина, Поділля, Прикарпаття, Закарпаття, Буковина, Черкащина й Полтавщина.
13 областейЗараз
70+ міст і містечок у 21 області
Третя хвиля 2026 року додала схід і південь — від Чернігівщини й Сумщини до Одещини та Запоріжжя.
21 областьДалі
Нові громади
Розширюємо мережу у вже відкритих областях, щоб команда доїжджала до пацієнта швидше.
Де ми працюємо
Лікар вдома, медсестра вдома, онлайн-консультації, підтримка родини й курси та пакети доступні в усіх цих населених пунктах — ціни для свого міста дивіться на сторінці платних послуг. Платні послуги та ціни
Немає виїзду у вашому місті? Лікар проконсультує онлайн і скаже, що робити далі.
Онлайн-консультація
Прозорість
Ціна відома заздалегідь і не змінюється біля пацієнта
Лікар не просить доплат на місці: виїзд і розхідні матеріали вже входять у вартість візиту.
Що входить у вартість візиту
- Візит лікаря або медичної сестри
- фіксована ціна
- Виїзд до пацієнта
включено- Розхідні матеріали
- включено
- Доплати на місці
- 0 грн
Ціни для вашого міста — на сторінці платних послуг.
Платні послуги та ціни0 грн
для пацієнта — паліативна допомога за програмою НСЗУ
за наявності е-направлення від сімейного або лікуючого лікаря
Безоплатно чи платно
Безоплатно — за програмою НСЗУ
Паліативна допомога вдома для пацієнтів із паліативним статусом — за наявності е-направлення від сімейного або лікуючого лікаря.
Платно
Разовий виклик лікаря чи медичної сестри додому, онлайн-консультація — коли паліативного статусу немає або допомога потрібна швидше.
Як проходить оплата
- Ціна на сайті — остаточна. На місці не доплачуєте.
- Оплата за посиланням на рахунок ТОВ «Медікс Компанія Управління» — одразу фіскальний чек. Лікарю гроші на руки не передаються.
- Немає картки — може оплатити родич з іншого міста.
Команда
Хто їде до пацієнта
Контакт-центр приймає звернення й закріплює за адресою пацієнта лікаря й медичну сестру.
610
фахівців у команді
40066 %
Лікарі
21034 %
Медичні сестри
Цифровий контроль візиту
Факт візиту фіксується QR-кодом або NFC-міткою біля пацієнта — тож ми бачимо кожен виїзд, а не лише звіт про нього.
- Фахівець приїжджає до пацієнта
- Сканує QR-код або NFC-мітку біля пацієнта
- Візит зафіксовано в системі
Контроль якості
Відділ контролю якості
Окремий відділ щодня перевіряє роботу команд — від медичних записів до відгуків родин.
Лікарі
Перевіряємо медичні записи, призначення й дотримання протоколів.
1 000+перевірок щомісяця
Приміщення
Контролюємо офіси команд і умови зберігання ліків та медичних виробів.
4аудити кожного офісу на рік
Звітність
Звіряємо кожен візит з електронним записом і звітами для НСЗУ.
100 %візитів проходять звірку
Відгуки пацієнтів
Телефонуємо родинам після візитів і розбираємо кожне звернення.
4,8 з 5середня оцінка родин
Масштаб
Допомога, яка щодня приходить додому
Лікарі й медичні сестри «Medics Опіка» виїжджають до пацієнтів у великих містах і невеликих громадах по всій країні.
10 000+
пацієнтів під нашим супроводом
386 622
огляди з січня 2025 року
52 574
виїзні огляди за вересень 2026 року
70+
міст і містечок у 21 області
600+
лікарів і медичних сестер у командах
Дитячий напрям
Окрема допомога для дітей
Супроводжуємо дітей від 0 до 17 років із тяжкими неврологічними, генетичними та онкологічними станами.
Зараз
120
дітей під супроводом
9
областей із дитячими командами
0–17
років — вік наших пацієнтів
Плани
До кінця 2026 року
200 дітей під супроводом
Розширюємо дитячі команди в областях, де вже працюємо.
Перше півріччя 2027 року
Дитячі команди в кожній із 21 області
Педіатр і медична сестра з досвідом дитячого паліативу — у кожному регіоні, де ми працюємо.